تختلف شركات الشحن و التوصيل في سياستها من حيث الاستلام و الشحن و التوصيل :

سمسا - SMSA

• يتم التوصيل لعنوان العميل ( للمنزل او العمل ) حسب العنوان المسجل.

أو

• قد يصل الطلب لأقرب فرع للعميل حسب طلبه أو حسب عدم التغطية لبعض المناطق.
• المدة الزمنية ( 2- 5 ايام عمل ) في الظروف العادية
• خدمة عملاء سمسا : 920009999 
• متابعة حالة الشحنة على الموقع الالكتروني : http://www.smsaexpress.com/arabic/TrackingNumber.html

كِدان للخدمات اللوجستية - Kidan Logistic

• يتم التوصيل لعنوان العميل ( للمنزل او العمل ) حسب العنوان المذكور
• المدة الزمنية ( 24ساعه- 72ساعه عمل ) الظروف العادية
• خدمة عملاء كِدان : 0594764663
• متابعة حالة الشحنة على الموقع الالكتروني : https://www.kedan.sa/track

• قد يتم التأخير في بعض الشحنات لعدم توفر معلومات كافية او في الاسابيع التي تسبق العيد او ظروف قهرية.
• يجوز للمتجر تغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل دون الرجوع للعميل اذا كان الشحن مجاني أو مايراه المتجر في مصلحة العميل في وقت التوصيل, كما يجوز تغييرها اذا كان الشحن مدفوعاً على ان يعيد المتجر فرق الرسوم للعميل اذا كانت الرسوم بعد التغيير أقل.